Política de Privacidade

1. Quem Somos

O Sintonia é uma plataforma de inteligência emocional e expansão da consciência, oferecendo conteúdo espiritual, reflexões, meditações guiadas e uma comunidade acolhedora para mulheres.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você participa da nossa comunidade e usa nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a experiência do Sintonia:

• •Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (criptografada).
• •Dados de uso: conteúdo favoritado, reflexões escritas, histórico de humor e progresso em trilhas.
• •Dados de interação: intenções de oração e mensagens enviadas no fórum comunitário.
• •Dados de pagamento: processados exclusivamente via Stripe (não armazenamos dados de cartão).
• •Dados técnicos: tipo de dispositivo, versão de acesso e logs de erros para fins de diagnóstico.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• •Fornecer e personalizar o conteúdo do Sintonia (reflexões diárias, trilhas, meditações).
• •Gerenciar sua conta e assinatura premium.
• •Permitir interações comunitárias (intenções de oração, fórum, clube do livro).
• •Enviar comunicações relevantes (novos conteúdos, eventos), respeitando seu consentimento.
• •Melhorar a qualidade da comunidade através de análises anônimas de uso (mediante consentimento).
• •Garantir a segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• •Stripe: processamento de pagamentos de assinatura, em conformidade com a PCI-DSS.
• •Google: autenticação via "Entrar com Google", conforme a política do Google API.
• •Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• •Parceiros de benefícios: apenas com seu consentimento explícito (configurável em Privacidade).

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os dados pessoais são removidos permanentemente em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

Dados de pagamento são retidos conforme a política do Stripe e exigências fiscais aplicáveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• •Acessar: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• •Corrigir: atualizar dados incorretos ou desatualizados.
• •Excluir: solicitar a exclusão permanente da sua conta e dados.
• •Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado.
• •Revogar consentimento: a qualquer momento, nas Configurações de Privacidade.
• •Opor-se: contestar o tratamento de dados para fins específicos.

Para exercer seus direitos, utilize as opções dentro da comunidade (Configurações de Privacidade) ou entre em contato pelo canal de suporte na Central de Ajuda.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• •Criptografia de senhas e dados sensíveis.
• •Comunicação via HTTPS/TLS.
• •Acesso restrito a dados pessoais, limitado a pessoal autorizado.
• •Monitoramento de segurança e auditorias periódicas.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas nos esforçamos para proteger seus dados conforme as melhores práticas da indústria.

8. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O Sintonia é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Ao utilizar o Sintonia, você consente com essa transferência, que ocorre em conformidade com a LGPD e padrões internacionais de proteção de dados.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através da comunidade ou por e-mail. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão mais recente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato através da Central de Ajuda dentro da comunidade ou pelo e-mail: contato@canalsintonia.com.br